دشنت وزارة العمل ممثلة في مكتب عمل منطقة مكة المكرمة، مشروع “تعرّف”، وذلك انطلاقاً من رؤية الوزارة في تقديم خدمة راقية للعملاء، من ضمنها التوعية وتقديم المعلومة، حيث يقوم هذا المشروع على نشر الثقافة العمالية لدى عملاء الوزارة في أكثر من 18 موقع حيوياً مثل مطار الملك عبدالعزيز الدولي وبعض المجمعات التجارية الكبرى.
وأوضح مدير عام فرع الوزارة بمنطقة مكة المكرمة الأستاذ عبدالمنعم الشهري، أن مشروع “تعرّف” يهدف لنشر الثقافة العمالية لدى العملاء (حقوق العامل وواجباته)،مشيراً إلى أن نظام العمل الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/51) وتاريخ 23/8/1426هـ، نص بشكل واضح على حق العامل في معرفة حقوقه وواجباته، وأن يكون ملماً بما له من حقوق وما عليه من التزامات أوجبها النظام ليكون على بينة من أمره.
وقال الشهري أن المشروع يتمثل في اقامة لوحات الكترونية في أكثر من 18 موقع، وتضم عدد من الأدوات والتعريفية والتثقيفية بحقوق العمالة، متضمنة عناوين وسائل الاتصال ومواقع التواصل الاجتماعي، والبريد إلكتروني المخصص لاستقبال الاقتراحات والشكاوى، إلى جانب مقاطع مرئية يعرض خلالها طرق إرشادية للخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة وآليات الحصول عليها، إضافة إلى تقديم مجموعة من الكتيبات تضم دليل الخدمات الإلكترونية باللغة العربية والحقوق والواجبات بثلاث لغات : العربية – الإنجليزية -والأوردو .
وأضاف الشهري أن المشروع يشتمل على أدوات تعريفية خصصت لخدمات الهاتف الخلوي، ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالوزارة، مع إمكانية تصفح نظام العمل عن طريق برنامج قارئ الباركود، لافتاً إلى أنه تم الإعلان عن البريد الإلكتروني لشكاوي والمقترحات بفرع المنطقة عبر الإيميل [email protected] ، وذلك لخلق قناة تواصل بين الوزارة وعملائها، في خطوة تعد بمثابة استكمال لخطوات “مشروع “تعرّف”.
وأبان مدير عام فرع الوزارة بمنطقة مكة، أن فريق عمل مشروع “تعرف” حرص على نشر خطة المشروع ” في أكثر من 18 موقعاً عاماً، من بينها مطار الملك عبدالعزيز، والإدارة العامة للجوازات، والغرفة التجارية الصناعية، وأقسام التفتيش في مكاتب العمل، إضافة إلى المجمعات التجارية والأسواق الكبرى في المنطقة.
وأكد الشهري أن هذا المشروع يأتي امتداداً لمشروع البوابة والموقع الإلكتروني الخاص بالثقافة العمالية www.laboreducation.gov.sa الذي أطلقته الوزارة يوم الاثنين 20/11/1435هـ الموافق 15/9/2014م، للتعريف بمفهوم الثقافة العمالية، وأهدافها من العملية الإنتاجية والحقوق والواجبات، وثقافة وبيئة العمل، والتعريف بمصطلحات الأمن والسلامة، والصحة المهنية، التي تتعلق بسوق العمل، مشيراً إلى أن أهم العناصر التي تقدم لها البوابة الإلكترونية، إلقاء الضوء على الحقوق العامة للعاملين المتمثلة في عقد العمل، الأجور، ساعات العمل، التدريب والتأهيل، الواجبات وقواعد التأديب، مكافأة نهاية الخدمة، الإجازات، والهيئات العمالية.. والشرح الوافي للحقوق الخاصة بالعاملين المتمثلة في حقوق المرأة العاملة، وذوي الإعاقة، إضافة إلى خدمة مستشارك العمالي، وهي خدمة يتم من خلالها التعامل المباشر مع المشكلات العمالية، وتقديم النصح وتوجيه مقدم الشكوى إلى الجهة الصحيحة والمسؤولة عن التعامل مع تلك المشكلة.
التعليقات
اترك تعليقاً