كشفت شركة المياه الوطنية، عن نتائج التحقيقات مع المقاول المتعهد بتقديم خدمة الصهاريج للعملاء، وذلك على خلفية المقطع المتداول في وسائل التواصل الاجتماعي وما تضمنه من أسماء أشخاص يحتمل انتسابهم للشركة.

وقالت الشركة: “جاءت نتائج التحقيقات لتؤكّد عدم انتساب الأسماء المتداولة في المقطع لشركة المياه الوطنية، وأن سائق الصهريج التابع للمتعهد أدلى ببيانات مغلوطة لا تمت للإجراءات المعتمدة في الشركة بصلة”.

وأضافت: “تقرّر اتخاذ عديد من الإجراءات التصحيحية لتلافي تكرار مثل هذه الحالات، مثل تحديث إجراءات الشركة تقنياً وإدارياً بهدف تقديم خدمات ملائمة لتطلعات العملاء، ومنع تكرار حدوث مثل هذه الحالة، إضافة إلى مخالفة المتعهد بسبب خطأ أحد منسوبيه في الإضرار بسمعة الشركة دون وجه حق”.

وشدّدت الشركة على أنها لن تقبل المساس بالحقوق المقدمة لعملائها، وستتعامل بحزم مع كل مَن يخالف العقود والاتفاقات المبرمة في هذا الخصوص، وتوعدت أنها ستطبق في حق كل مخالف الإجراءات النظامية والقانونية كافة.